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員林 / 兩間鐘錶維修店

2021.1.25

{ 前事要提:法國古董鐘 ‧ 保養維修 }

做了一下功課,今天分別去兩間老鐘維修店

【A店】

是家中長輩介紹,說這些年來錶都在那邊維修,勞力士錶什麼都很會修,現在傳到兒子那一代。

我進去,打聲招呼你好:

「請問這個鐘,可以為我保養或作進一步優化嗎?」

裡面兩個人,其中一位貌似老闆娘?起身檢視:

「妳要修什麼?」

「這個不能修了,而且就算要修,也要花好幾千塊,你一定花不起這個錢」

「這不一定有零件,妳也花不下那幾千的維修費啦」

我靜靜聽完後,只說:「.......喔,謝謝你」

默默包裝好,離開

-

【B店】

到了另一家鐘表維修店,是剛好位在家中附近,網路評價不錯的店

老師傅靜靜聽完我的需求

他眼睛一直盯著古董鐘,聽著擺鐘聲響

最後告訴我:

「這種古董鐘,不可能完全準時,會走動就非常非常不錯了,多多少少或落差幾分鐘,妳需要保養維修也可以」

我:「所以,是可以保養對嗎?」

師傅:「對,這件可以,不行就會跟你說不行」

-

回家途中,心中有很多的感受,我身高較矮小,臉龐像國中生稚氣未脫

常常遇到以下情境對話:

「你不是還在唸書嗎?」

「什麼!?你有小孩了?還兩個?」

或者是,別人看我妹妹樣,對我的態度差蠻多的

-

但不代表,我沒有判斷和做事能力

我不敢說多有錢,事實的確也沒到很富豪

我跟你們一樣,也是要工作賺錢養小孩

也會煩惱家計費用,自己衣服很多時候捨不得買

但,一句「這維修價格是否可以嗎?」

這樣專業且基本詢問都沒有

直接對我說:

#妳一定花不起這個錢
#妳一定花不起這個錢
#妳一定花不起這個錢

【A店】老闆,謝謝你的評估判斷
你說的沒錯,我是真的在你們店 花不起這個錢

-

至於【B店】老闆,師傅評估報價後,他看我的眼神,等我答覆
我知道他一定經歷很多次,關於維修報價>品項本身價格
客人選擇不做維修

我回答:
「師傅,這價格沒問題,這樣上萬的古董鐘都在買了,沒道理去計較幾千塊的維修費,我重視的是價值,上百年後他還能被使用的價值」

然後,我把費用直接全部結清

離開前,禮貌問一下師傅,請問現場可以拍照嗎?

師傅說「沒關係,妳拍吧」

我拍一張師傅的背影,紀錄一下此刻感受

離開維修工作室後,一整個完全放心的感覺,很信任這次的抉擇

這些年一路走來,我都只相信自己的直覺判斷

對於人心和人性,我看的很透徹,也靜靜放在心裡

至於那家高貴的A老店,他也讓我有很深的感受

“ 對於顧客,永遠永遠不要預設立場“

“ 你眼前看到的事實,不一定是真相 ”

#這件法國古董鐘_帶來的緣分真多啊

#150cm短髮妹妹頭_就不能敗家古董鐘嘛~囧


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