{ 前事要提:法國古董鐘 ‧ 保養維修 }
做了一下功課,今天分別去兩間老鐘維修店
【A店】
是家中長輩介紹,說這些年來錶都在那邊維修,勞力士錶什麼都很會修,現在傳到兒子那一代。
我進去,打聲招呼你好:
「請問這個鐘,可以為我保養或作進一步優化嗎?」
裡面兩個人,其中一位貌似老闆娘?起身檢視:
「妳要修什麼?」
「這個不能修了,而且就算要修,也要花好幾千塊,你一定花不起這個錢」
「這不一定有零件,妳也花不下那幾千的維修費啦」
我靜靜聽完後,只說:「.......喔,謝謝你」
默默包裝好,離開
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【B店】
到了另一家鐘表維修店,是剛好位在家中附近,網路評價不錯的店
老師傅靜靜聽完我的需求
他眼睛一直盯著古董鐘,聽著擺鐘聲響
最後告訴我:
「這種古董鐘,不可能完全準時,會走動就非常非常不錯了,多多少少或落差幾分鐘,妳需要保養維修也可以」
我:「所以,是可以保養對嗎?」
師傅:「對,這件可以,不行就會跟你說不行」
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回家途中,心中有很多的感受,我身高較矮小,臉龐像國中生稚氣未脫
常常遇到以下情境對話:
「你不是還在唸書嗎?」
「什麼!?你有小孩了?還兩個?」
或者是,別人看我妹妹樣,對我的態度差蠻多的
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但不代表,我沒有判斷和做事能力
我不敢說多有錢,事實的確也沒到很富豪
我跟你們一樣,也是要工作賺錢養小孩
也會煩惱家計費用,自己衣服很多時候捨不得買
但,一句「這維修價格是否可以嗎?」
這樣專業且基本詢問都沒有
直接對我說:
#妳一定花不起這個錢
#妳一定花不起這個錢
#妳一定花不起這個錢
【A店】老闆,謝謝你的評估判斷
你說的沒錯,我是真的在你們店 花不起這個錢
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至於【B店】老闆,師傅評估報價後,他看我的眼神,等我答覆
我知道他一定經歷很多次,關於維修報價>品項本身價格
客人選擇不做維修
我回答:
「師傅,這價格沒問題,這樣上萬的古董鐘都在買了,沒道理去計較幾千塊的維修費,我重視的是價值,上百年後他還能被使用的價值」
然後,我把費用直接全部結清
離開前,禮貌問一下師傅,請問現場可以拍照嗎?
師傅說「沒關係,妳拍吧」
我拍一張師傅的背影,紀錄一下此刻感受